Dados e Ideias 2021. Todos os direitos reservados.
Menu
PRINCIPAIS RECURSOS
Entendemos que o uso do WhatsApp como ferramenta de marketing pode ser uma estratégia poderosa para alcançar um grande número de pessoas de maneira rápida e direta. No entanto, é importante ressaltar que o envio indiscriminado de mensagens em massa pode ser considerado spam e violar as políticas do WhatsApp.
Nosso chatbot é uma ferramenta automatizada projetada para responder às perguntas mais comuns dos clientes de forma instantânea e precisa. Ele utiliza inteligência artificial avançada para entender as consultas dos clientes e fornecer respostas relevantes e úteis.
Dentro da plataforma de atendimento ao cliente, a integração da OpenAI permite que o assistente virtual forneça respostas inteligentes e precisas, auxiliando os agentes a oferecerem um suporte mais eficiente e personalizado aos usuários
Construa chatbots usando Dialogflow e conecte-os à sua caixa de entrada rapidamente. Deixe os bots lidarem com as consultas antes de entregá-los a um agente de atendimento ao cliente.
Dyte é uma ferramenta que ajuda você a adicionar áudio e vídeo ao vivo em sua aplicação com apenas algumas linhas de código. Essa integração permite dar uma opção aos seus agentes para ter uma chamada de vídeo ou voz com os seus clientes sem sair do SocialAtendimento. podemndo fazer reuniões internas
Webhooks fornecem informações em tempo real sobre o que está acontecendo em sua conta. Você pode usar os webhooks para comunicar eventos com seus aplicativos favoritos como plataformas de pagamento ou CRM.
Atendimento Você pode ter caixas de entrada de acordo com seu plano .na sua conta de SocialAtendimento. Clique em Adicionar caixa de entrada para conectar um site ou uma página do Facebook. No Painel, você pode ver todas as conversas de todas as suas caixas de entrada em um único lugar e responder a elas sob a guia `Conversas`.Você também pode ver conversas específicas para uma caixa de entrada clicando no nome da caixa de entrada no painel esquerdo do painel.
Respostas Prontas são templates de resposta salvos que podem ser usados para enviar rapidamente uma resposta a uma conversa. Para criar uma Resposta Pronta, clique no Adicionar Resposta Pronta. respostas prontas são usadas com a ajuda de Código Curto. Os agentes podem acessar as respostas prontas enquanto estiverem em um chat digitando '/' seguido pelo pequeno código.
Os agentes serão capazes de ver e responder as mensagens dos seus usuários. A lista mostra todos os agentes atualmente em sua conta
Atualize suas preferências de notificação por e-mail aqui
Clientes podem deixar a sua nota para definir qualidade dos seus funcionários.
Direcione seus clientes para seus devidos departamentos. (Atendimento Organizado)
O Dashboard do Chatwoot é projetado para fornecer uma visão abrangente das atividades do atendimento ao cliente em um único lugar. Com uma interface amigável e recursos poderosos, você terá acesso a todas as informações essenciais para tomar decisões informadas e melhorar continuamente a experiência do cliente.
Aplicativos da dashboard permitem que organizações incorporem um aplicativo dentro do painel para fornecer o contexto para agentes de suporte ao cliente. Este recurso permite que você crie uma aplicação independente e incorpore para fornecer informações de usuário, seus pedidos ou seu histórico de pagamentos anteriores.
As equipes permitem que você organize seus agentes em grupos baseados em suas responsabilidades. Um agente pode fazer parte de várias equipes. Você pode atribuir conversas a uma equipe quando você estiver trabalhando colaborativamente.
PREÇOS
Somos um time de especialistas em negócios, apaixonados por tecnologia
e estamos prontos para colaborar com uma solução ideal para sua empresa.
Qual é a sua área de negócio?
Aplicativos de Logística
Entregas de última milha
Transportadoras
Indústrias
Varejo
Aplicativo de
Força de Vendas
Equipes de vendas externas
Distribuidores
Indústrias
Varejo
Aplicativo de
Trade Marketing
Agências de trade marketing
Pontos de venda
Indústrias
Varejo
Aplicativo para
Serviços
Prestadores de serviços
Checklist para técnicos
Telecomunicações
Manutenções
Quero ser parceiro
da D&I
Revendedores de tecnologia
Desenvolvedores
Empresas de TI
Consultorias
Dados & Ideias atua desde 2004 na criação de sistemas e aplicativos para empresas. As soluções são desenvolvidas através de uma plataforma ágil, o que possibilita customização e agilidade na entrega dos aplicativos.
Tenha o aplicativo na sua empresa
integrado com outros sistemas
de forma ágil e rápida.
Os aplicativos são desenvolvidos de acordo com as regras de negócio da empresa, são inspirados no seu negócio!
Os aplicativos da Dados possuem boa usabilidade, o que facilita o processo de implantação e aderência de uso pelas equipes.